الأسئلة الشائعة

لضمان تجربة مريحة وملائمة لجميع الضيوف، يرجى اتباع الإرشادات التالية:

• يرجى ارتداء ملابس تغطي الركبتين والأكتاف. لا يسمح بارتداء الشورت (البنطال القصير) والقمصان بدون أكمام والملابس الشفافة
• ينصح بارتداء أحذية مريحة. لا يسمح بارتداء الأحذية المفتوحة (نعال، صندل) أو الأحذية غير الملائمة
• يرجى مراعاة التقاليد المحلية واحترامها، وارتداء ملابس محتشمة وملائمة أثناء الزيارة

شكرًا لمساعدتنا في الحفاظ على مكانة وجمال قصر الوطن!

تتوفر بالقصر مواقف فسيحة ومجانية

نعم، تتوفر خدمة صف السيارات في موقف مركز الزوار بسعر 35 درهم.

خدمات استئجار إضافية:

• عربات الأطفال: بسعر 20 درهم
• الكراسي المتحركة: مجانًا

كلا، ينبغي على الزوار ترتيب وسائل نقل خاصة بهم من وإلى قصر الوطن

يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم التذاكر بموقعنا على الإنترنت.

سوف يتم إرسال التذكرة عبر البريد الإلكتروني. يمكن طباعة التذكرة أو تحميلها على الهاتف الجوال وتقديمها عند بوابة الدخول إلى القصر.

نعم، هناك رسوم للدخول. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم التذاكر بموقعنا على الإنترنت.

كلا، استعادة الرسوم غير متاحة لجميع أنواع تذاكر الدخول.

كلا، بمجرد مغادرة الزائر للقصر لن يسمح له بالدخول مرة أخرى دون دفع الرسوم.

• في إطار إرشادات حكومة أبوظبي، الجولات برفقة مرشد متاحة الآن وبإمكانكم شرائها في القصر.

أعداد محدودة متاحة.

كلا، ولكن لتعزيز تجربتكم عند زيارة قصر الوطن ، فإننا نوصي بأن تكونوا برفقة مرشد

• يوفر قصر الوطن مقاعد متحركة لاستخدام الزوار من أصحاب الهمم وكبار السن.
• يحصل الزوار من أصحاب الهمم المسجلين في دولة الإمارات العربية المتحدة على تذاكر دخول مجانية لهم ولمرافق واحد.
• يحصل الزوار من أصحاب الهمم المسجلين في دولة الإمارات العربية المتحدة بدون مرافق على تذاكر دخول مجانية لهم.
• يحصل الزوار الأجانب من أصحاب الهمم ذوي الحالات الشديدة (وفق تقدير موظفي قصر الوطن) على تذاكر دخول مجانية، وإنما يستثنى المرافقون من الحصول على تذاكر مجانية.

تستقبلكم غرف الصلاة في مركز الزوار وبوابة زايد أثناء ساعات العمل.

لا تتوفر خدمة الواي فاي داخل قصر الوطن.

نعم، يسمح بالتصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو داخل القصر أو محيطه للأغراض غير التجارية. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم معلومات الزوار بموقعنا على الإنترنت.

نعم، لكن ولمراعاة الزوار الآخرين. ينبغي إبقاء الهاتف في وضعية الصامت.

نعم، هناك مأكولات ومشروبات متاحة للشراء من ضيافة المتواجد عند مخرج القصر وعند مخرج مركز الزوار. يُسمح بتناول المأكولات والمشروبات التي تم شراؤها من مطاعم قصر الوطن داخل المطاعم وفي الحديقة فقط. ولا يُسمح بتناول المأكولات والمشروبات داخل مبنى القصر أو في القاعات . للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم معلومات الزوار بموقعنا الإلكتروني.

نعم، توجد منطقة مخصصة للتدخين خارج مركز الزوار.

كلا لا يسمح بدخول الحيوانات الأليفة أو غيرها داخل القصر.

لطلب المساعدة، يمكنكم الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 442 544 600 (+971) أو التواصل معنا من خلال صفحة 'اتصلوا بنا' . ساعات العمل بمركز الاتصال من 8 صباحاً - 8 مساءً طوال أيام الأسبوع.

يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت أو مباشرة من خلال شباك بيع التذاكر بالقصر. ينصح القيام بالحجز عبر الإنترنت لتجنب الوقوف في طوابير طويلة. التذاكر مؤرخة ويمكن استخدامها فقط في التاريخ المطبوع على التذكرة.

تمكّنكم تذكرة الدخول العام من القيام بجولة في قصر الوطن وزيارة الحدائق ومركز الزوار، يالإضافة إلى زيارة جميع مناطق القصر والمعارض والأماكن العامة داخل القصر.

نقدم خدمة التصوير الفوتوغرافي حيث يمكن للضيوف ارتداء الزي الإماراتي التقليدي (العباية، جلابية، برقع، مجوهرات تقليدية للسيدات) و(كندورة وبشت للرجال).
يمكن للضيوف التقاط صور تذكارية مرتدين هذه الأزياء التقليدية في أنحاء القصر (250 درهم) وخارج القصر (350 درهم) مع توفر خيارات مختلفة للصور.

يمنح خصم فزعة وحماة الوطن الأعضاء في هذين العضوييتن خصماً خاصاً على تذاكر الدخول عند شرائها من البوابة.

هذا الخصم متاح حصرياً لأعضاء فزعة وحماة الوطن.

للاستفادة من الخصم، يمكنك:

• شراء التذاكر عبر الإنترنت أو من البوابة.
• بالنسبة للشراء عبر الإنترنت، قم بالحصول على رمز الخصم لكل من فزعة وحماة الوطن من خلال التطبيق.
• للاستفادة من الخصم عند البوابة، يجب على حامل البطاقة تقديم بطاقة الهوية الإماراتية مع بطاقة الخصم أو التطبيق الإلكتروني.

يشمل الخصم جميع التذاكر العادية ما لم يُحدد غير ذلك.

الخصم متاح لحد أقصى 4 تذاكر — لحامل البطاقة و3 ضيوف إضافيين.

لا، الخصم غير قابل للتحويل ويمكن استخدامه فقط من قبل عضو فزعة أو حماة الوطن المسجل على البطاقة أو إثبات العضوية.

قد تختلف نسبة الخصم أو قيمته. يرجى التحقق من التطبيق لمعرفة الخصم المحدد.

لا، لا يمكن الجمع بين خصم فزعة وحماة الوطن وأي عروض أو خصومات أخرى.

في حال وجود أي مشكلات تتعلق بإثبات عضويتك، يرجى التواصل مع خدمة عملاء فزعة أو حماة الوطن للحصول على المساعدة أو التوضيح.

نعم، الخصم متاح على مدار العام، لكن قد تتغير الشروط والأحكام.